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Como comparar hotéis corretamente
Avalie sempre o valor total, não apenas a diária. Compare comodidades, localização e políticas de cancelamento.
Ler artigoO que está no orçamento
Você sabe o que está pagando?
Conheça as cobranças mais comuns em uma reserva de hospedagem e o que cada uma significa.
Diária
Valor cobrado por noite pela acomodação. É o principal item do orçamento.
Taxa de Serviço
Cobrança adicional referente a serviços. Pode ser obrigatória ou facultativa.
Resort Fee
Taxa comum em resorts que cobre comodidades como Wi-Fi, piscina e academia.
Impostos
Tributos municipais, estaduais e federais que incidem sobre a hospedagem.
Estacionamento
Cobrança separada pelo uso da garagem ou estacionamento do hotel.
Taxa Pet
Valor cobrado quando o hóspede leva animal de estimação na acomodação.
Taxa de Limpeza
Cobrança única por higienização, comum em apartamentos e estadias curtas.
Direitos do consumidor
Conheça seus direitos antes de reservar.
Informação é a melhor proteção. Veja o que a legislação assegura ao consumidor brasileiro em qualquer contratação de hospedagem.
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Informação clara
Você tem direito a receber todas as informações sobre o produto ou serviço de forma transparente.
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Conhecer todas as cobranças
Qualquer valor cobrado deve ser informado previamente, sem cobranças surpresa.
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Solicitar esclarecimentos
Você pode pedir detalhes sobre qualquer item do orçamento antes da confirmação.
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Orçamento detalhado
Solicitar um orçamento por escrito, com todos os valores discriminados, é seu direito.
Taxa de serviço
Entenda a taxa de serviço.
A taxa de serviço é uma das cobranças que mais gera dúvidas. Saiba o que ela representa e como solicitar esclarecimentos quando necessário.
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O que é taxa de serviço
Valor adicional cobrado por estabelecimentos para custear serviços prestados pela equipe.
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Quando aparece em reservas
Pode ser incluída em hospedagens, especialmente em hotéis de maior porte e resorts.
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Obrigatória ou facultativa
A cobrança pode ter caráter obrigatório ou opcional, dependendo das condições do estabelecimento.
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Como solicitar esclarecimentos
Você pode pedir informações detalhadas e até a revisão antes de confirmar o pagamento.
Solicitação
Solicitar revisão da taxa
Cadastre-se com seu e-mail para registrar formalmente sua solicitação.
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Conteúdo educativo
Dicas para economizar em hospedagem
Conhecimento prático para quem quer viajar de forma mais consciente.
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Quando reservar para economizar
Datas flexíveis e antecedência costumam oferecer preços melhores. Pesquise tendências sazonais.
Ler artigo03
O que verificar antes de pagar
Leia integralmente as condições, taxas inclusas e excluídas, política de reembolso e check-in/out.
Ler artigo04
Como evitar surpresas na conta final
Peça orçamento detalhado por escrito e confirme valores adicionais antes do check-in.
Ler artigoDúvidas frequentes
Perguntas que recebemos
É um valor adicional cobrado por alguns estabelecimentos referente a serviços prestados pela equipe, comum em hospedagens.